インターネットによって、企業は数百万にのぼる新しい顧客とビジネスパートナーを獲得したり、また既存の顧客やビジネスパートナーと全く新しい手法で対話する機会を得ました。この機会を最大限に活用するために、企業は運用するミッションクリティカルなアプリケーションがあらゆるレベルのユーザトラフィックを効果的に処理できることを保証しなければなりません。
Webアプリケーションは、数万ものユーザに対応するときでも、常にシームレスなサービスを迅速に提供できるように準備を整えておかなければならないのです。過度の負荷がかかった状況では、Webアプリケーションをサポートする多くの技術が予測不可能な方法でやりとりする可能性があるため、ユーザの体験の質(Quality of Experience)は危険にさらされてしまいます。したがって、これらのアプリケーションに対して徹底的に負荷/ストレステストを実行する必要があります。このテストを実行しなければ、潜在顧客、そして既存のWebユーザも失ってしまうかもしれません。