顧客の信頼に応え大切なデータを守るため
ベルシステム24がFile System Auditorを導入
国内最大のコンタクトセンターをもち、マーケティングサービス業としてトップを走るベルシステム24。そんな同社が顧客企業の信頼に応えるため、大切な顧客データへのアクセスログをリアルタイムに収集・閲覧できるように導入したのが、日揮情報ソフトウェアが提供する「File System Auditor」だ。莫大なアクセスログを収集・管理するため、取得データサイズが軽量であること、そして国内最大のコールセンターに一斉展開するためサーバー単体システムであることを評価し、2007年に導入を決定。業務プロセス改善・ビジネス信頼性の向上・システムエラーの回避と、大きな効果を上げているという。
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